Ici, nous répondons à toutes vos questions pour que votre expérience Maison Aïko soit simple, transparente et agréable.
Vous y trouverez des informations sur la livraison, les modes de paiement, la qualité et les matériaux de nos sacs, l'entretien, ainsi que sur l'emballage et laprotection, incluant le dust bag qui accompagne chaque sac.
Chaque réponse est pensée pour vous offrir clarté, sérénité et confiance, dans le respect de l'élégance et de l'intemporalité qui caractérisent nos créations.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés tel que Visa, Apple Pay, Paypal pour que votre expérience d'achat soit simple et sereine.
Les sacs sont-ils livrés avec un dust bag et bien protégés ?
Chaque sac Maison Aïko est livré avec son dust bag élégant pour le protéger et préserver sa beauté.
De plus, vos commandes sont soigneusement emballés afin que chaque sac arrive chez vous en parfait état.
En quels matériaux sont confectionnés vos sacs?
Nos sacs sont réalisés en cuir haut de gamme comme le cuir de veau, de Togo, parfait pour la durabilité et le toucher luxueux. Chaque pièce reflète l'élégance et l'intemporalité de Maison Aïko.
Proposez-vous une livraison à l'international ?
Nous expédions nos sacs dans le monde entier, afin que l'élégance Maison Aïko puisse vous accompagner où que vous soyez.
Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varie selon la destination.
En général, les commandes sont expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés pour la France et 5 à 10 jours pour l'international.
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l'expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera communiqué par email afin que vous puissiez suivre votre sac jusqu'à sa livraison.
Comment entretenir le cuir de mon sac?
Nous recommandons d'entretenir vos sacs avec un chiffon doux et sec pour le quotidien, et d'utiliser occasionnellement des produits spécifiques pour cuir afin de préserver leur beauté et durabilité.
Puis-je retourner mon sac si je change d'avis ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception, à condition que le sac soit retourné dans son état d'origine, avec le dust bag et l'emballage.
Les sacs sont-ils adaptés pour un usage quotidien ?
Oui, nos sacs sont conçus pour allier élégance et praticité, parfaits pour un usage quotidien tout en conservant leur style intemporel.
Quels sont les dimensions exactes et le nombre de compartiments de vos sacs ?
Chaque sac est présenté avec ses dimensions précises et la description de ses compartiments sur la fiche produit, pour que vous sachiez exactement ce que vous recevrez.
Le choix d'une sélection entraîne l'actualisation de la page entière.
